Доставка и оплата

Как мы работаем



o Как сделать заказ?

Заказ можно сделать через сайт или по телефону (звонок, WhatsApp, Viber, СМС) Далее в течение дня вам перезвонит оператор, согласует финальную стоимость заказа и удобное время доставки. В день доставки курьер заранее предупредит о своем прибытии.

o Как быстро вы доставляете?

По Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. мы доставляем на следующий день. Доставку также можно заказать заранее: на конкретную дату и время. Так же возможна «Срочная доставка» в день заказа (платная + 600 рублей). Некоторые блюда готовиться под заказ, поэтому дата и время обговариваются отдельно. Наши курьеры развозят заказы с пн-пт с 12:00 до 18:00. Соответственно, чтобы получить заказ на следующий день, его нужно успеть оставить до 18:00 текущего дня.

o Когда вы работаете?

Мы работаем по будням с 11 до 18. В субботу и воскресение мы не работаем. Наши курьеры работают по такому же графику.

o Сколько стоит доставка?

Зона доставки от 1900 руб. до 1900 руб.
Доставка по Санкт-Петербургу
(в пределах КАД)
Бесплатно 300 руб.
Доставка КАД +10 км
(вт.ч. Лисий Нос , Сестрорецк, Всеволожск,Стрельна, Петергоф, Пушкин)
500 руб. 600 руб.
Доставка КАД + 30 км
(вт.ч. Репино, Комарово, Токсово, Сертолово, Гатчина)
700 руб. Договорная
Срочная доставка
(доставка в день заказа)
+ 600 руб. Договорная

o Принимаете ли вы карточки?

Мы принимаем как наличную, так и безналичную оплату. Оплата по карте, как и наличными, производится непосредственно курьеру.

Для наличной оплаты подготовите сумму без сдачи (курьер сдачи не дает).

Для оплаты карточкой вам нужно об этом написать в комментариях к заказу, либо сообщить оператору и тогда курьер возьмет с собой терминал.



o Возможен ли самовывоз?

Забрать самостоятельно Ваш заказ после подтверждения можно по адресу:

Садовая 47, ресторан «Тоскана Гриль» (ближайшее метро – Садовая, Сенная).

Время работы ресторана «Тоскана Гриль» (только самовывоз):

Ежедневно с 12.00 до 22.00. Мы находимся в торце здания 47 по Кокушкину переулку.

Обратитесь к менеджеру ресторана, и он отдаст Ваш заказ.

Оплатить можно по банковской карте или наличными.

Телефон ресторана: +7 (812) 310-64-54


o Работаете ли вы как магазин?

Пока мы работаем как интернет – магазин, и заказ можно сделать только онлайн.

o Какая у вас упаковка?

Стейки мы упаковываем в вакуумные био-пакеты.

Наши блюда мы упаковываем в био-боксы или термо-боксы (которые по желанию вы можете погреть в духовке или микроволновке.

Транспортируются вспециальных термо-сумках, которые сохраняют нужную температуру.

o Сколько будут храниться блюда?

Сроки хранения блюд или мяса всегда указаны на этикетке.

Обычно, это от двух дней до месяца в зависимости от продукта.

Регламент оказания услуг