Доставка и оплата
Как мы работаем
o Как сделать заказ?
Заказ можно сделать через сайт или по телефону (звонок, WhatsApp, Viber, СМС) Далее в течение дня вам перезвонит оператор, согласует финальную стоимость заказа и удобное время доставки. В день доставки курьер заранее предупредит о своем прибытии.
o Как быстро вы доставляете?
По Санкт-Петербургу и Ленинградской обл. мы доставляем на следующий день. Доставку также можно заказать заранее: на конкретную дату и время. Так же возможна «Срочная доставка» в день заказа (платная + 600 рублей). Некоторые блюда готовиться под заказ, поэтому дата и время обговариваются отдельно. Наши курьеры развозят заказы с пн-пт с 12:00 до 18:00. Соответственно, чтобы получить заказ на следующий день, его нужно успеть оставить до 18:00 текущего дня.
o Когда вы работаете?
Мы работаем по будням с 11 до 18. В субботу и воскресение мы не работаем. Наши курьеры работают по такому же графику.
o Сколько стоит доставка?
| Зона доставки | от 1900 руб. | до 1900 руб. |
| Доставка по Санкт-Петербургу (в пределах КАД) |
Бесплатно | 300 руб. |
| Доставка КАД +10 км (вт.ч. Лисий Нос , Сестрорецк, Всеволожск,Стрельна, Петергоф, Пушкин) |
500 руб. | 600 руб. |
| Доставка КАД + 30 км (вт.ч. Репино, Комарово, Токсово, Сертолово, Гатчина) |
700 руб. | Договорная |
| Срочная доставка (доставка в день заказа) |
+ 600 руб. | Договорная |
o Принимаете ли вы карточки?
Мы принимаем как наличную, так и безналичную оплату. Оплата по карте, как и наличными, производится непосредственно курьеру.
Для наличной оплаты подготовите сумму без сдачи (курьер сдачи не дает).
Для оплаты карточкой вам нужно об этом написать в комментариях к заказу, либо сообщить оператору и тогда курьер возьмет с собой терминал.
o Возможен ли самовывоз?
Забрать самостоятельно Ваш заказ после подтверждения можно по адресу:
Садовая 47, ресторан «Тоскана Гриль» (ближайшее метро – Садовая, Сенная).
Время работы ресторана «Тоскана Гриль» (только самовывоз):
Ежедневно с 12.00 до 22.00. Мы находимся в торце здания 47 по Кокушкину переулку.
Обратитесь к менеджеру ресторана, и он отдаст Ваш заказ.
Оплатить можно по банковской карте или наличными.
Телефон ресторана: +7 (812) 310-64-54
o Работаете ли вы как магазин?
Пока мы работаем как интернет – магазин, и заказ можно сделать только онлайн.
o Какая у вас упаковка?
Стейки мы упаковываем в вакуумные био-пакеты.
Наши блюда мы упаковываем в био-боксы или термо-боксы (которые по желанию вы можете погреть в духовке или микроволновке.
Транспортируются вспециальных термо-сумках, которые сохраняют нужную температуру.
o Сколько будут храниться блюда?
Сроки хранения блюд или мяса всегда указаны на этикетке.
Обычно, это от двух дней до месяца в зависимости от продукта.
Регламент оказания услуг